Réparation des cartes Somfy / Siminor

Quelle est votre panne ?

Les pannes que nous prenons en charge peuvent être diverses et variées (parfois la carte de gestion n'est pas en cause).

Si vous rencontrez des difficultés avec votre motorisation de portail Somfy, commencez par vérifier :

La pile de la télécommande : dans le cas d'une commande sans-fil, celle-ci peut être en cause.
- Après remplacement assurez-vous que le voyant s'allume.
L'alimentation du boitier de commande : si votre portail ne répond plus, la carte de gestion est peut-être simplement en « défaut ».
- Coupez son alimentation en descendant le disjoncteur électrique correspondant puis remontez-le.

Si vous constatez l'un des symptômes listés ci-dessous, nous pouvons prendre en charge votre boitier Somfy :

Symptôme	Origine / Solution
Problème après avoir ajouté une nouvelle télécommande	L’électronique est devenue trop faible pour mémoriser le nouveau paramétrage et réinitialiser correctement le système (des dysfonctionnements seraient apparus tôt ou tard). Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
LED rouge ON/OFF clignotante	Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Défaut d'apprentissage des courses / des télécommandes	Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Relais qui vibrent ou qui cliquent / grésillent sans arrêt	Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
L'auto-apprentissage (programmation) de la carte ne fonctionne pas	Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Fonctionnement aléatoire : le portail ne s'ouvre / se ferme parfois pas	Essayez dans un premier temps de remplacer la pile de votre télécommande sans-fil avant de nous envoyer votre carte.
Tous les voyants du panneau de commande sont éteints	La carte n'est peut-être simplement pas alimentée. Vérifiez les disjoncteurs correspondants au niveau de votre tableau électrique. Ils doivent être en position « haute » (interrupteur relevé). Sinon, il s'agit d'un défaut d'alimentation sur la carte. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Le battant de droite / gauche ne s’ouvre / ferme pas ?	Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Les moteurs stoppent avant l'ouverture / fermeture complète	Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Un des moteurs continue à tourner malgré l'ouverture / fermeture complète	Problème de fin de course et/ou de butée.
Le(s) moteur(s) saccade(nt)	Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Le portail se rouvre tout seul	Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Autre symptôme	Vous ne trouvez pas votre panne dans ce tableau ? Contactez-nous

PORTAIL BATTANT SOMFY
Motorisations à bras
Axovia 200-220A NS, 220B, 250A, 300A, Evolvia 390, 400, 450, Star
Passeo (Siminor et Somfy) 600, 630, 650, 800, Siminor SX2, S200, S200XL, S230
SGA 2000, 4100, 4300, 5000, 6000, 6000 intégral, ELEC BOX, Essential etc.
Boitier bras RTR, RTS, Shift, Solaire, PRO
GO AR 4
PORTAIL BATTANT SOMFY
Motorisations à vérins
Axovia 150, 160, 170S NS, Exavia 500, Wispa 800
Passeo (Siminor et Somfy) 500, 520, 550 570, S350, S524
SGS 200, 201, 400, 500, 501, 600, 601, Essential, LS 360, ELEC BOX SPR
Boitier vérin RTR, RTS, Shift, Solaire
GO SC 5
PORTAIL COULISSANT SOMFY
Motorisations à crémaillère
Axovia 400, 400C NS, Elixo Optimo 24V RTS, Boitier 2MCC 5 PRO / 6
Passeo (Siminor et Somfy) 400 / S400, Freevia 280, 290, 300, 400, 600 et Line, ROLY Control Box
SLD 3000-3100
LS 400 NS, 420, 430, 440, 650, Slidymoove 300 / 600
GO SLG 7

Attention : nous ne sommes plus en mesure de réparer les boitiers SIMINOR DPA 0302 KT, S200-II ou les cartes électroniques avec écran intégré (ex : SOMFY AX 24, Elixo 500, CTRL BOX 3S Axovia RTS...).

Vous ne trouvez pas votre motorisation ? Contactez-nous

Une réparation de qualité

Nous remplaçons tous les composants défectueux ou sources habituelles de panne par des composants de haute qualité.

Commandez puis envoyez (ou déposez) votre carte. Nous la réparerons pour vous !

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Composants de haute qualité
Garantie 2 ANS pièces & M.O.
Délai Envoi sous 48H
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causant des pannes
Diagnostic + Tests + Reset d'usine
RÉPARER EN 48H +
PRIORITAIRE

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MCI1	LN432, LN432BE, LN432E, LN432KM et LN432PE
MCI1	XA432, XA432BE, XA432E, XA432KM et XA432PE
MCI1	XW432, XW432BE, XW432E, XW432KM et XW432PE XW532, XW532BE, XW532E, XW532KM et XW532PE

Référence	Motorisation	Réparer
MCI1	LN432, LN432BE, LN432E, LN432KM et LN432PE
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Réparation boitier électronique SOMFY pour portail battant / coulissant

Diagnostic et réparation du boitier électronique intégré à votre kit motorisation de portail battant ou coulissant Somfy.

>>> Vérifiez les motorisations prises en charge

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Conçue et assemblée en France : ce modèle de grande qualité remplace parfaitement votre batterie d’origine usée par le temps et devenue trop faible pour prendre le relais.

Réf. batterie d’origine Somfy : 2400479 / 2400720 (ou 5008956), M3 9.6V HR15/51.

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Voir tous les produits pour portail Somfy

Questions fréquentes

Automatisme de portail

Dois-je envoyer le boitier avec ma carte de portail ?

Il est effectivement très recommandé de nous envoyer votre carte électronique dans son boitier de protection. Ainsi l’électronique sera mieux protégée durant le transport. Voir nos conseils d’envoi

De plus, après réparation, les boitiers électroniques sont refermés dans notre atelier afin que la garantie pièces et main d’œuvre s’applique.

Notre conseil : avant de décâbler votre boitier et pour faciliter sa réinstallation, pensez à bien repérer les différents câbles et leurs borniers respectifs (vous pouvez également prendre quelques photos).

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Vendez-vous des cartes neuves pour motorisation de portail ?

Nous ne vendons pas de cartes neuves et ne pouvons malheureusement vous conseiller un fournisseur en particulier.

Si votre carte devait être irréparable après expertise par notre atelier, nous pourrons éventuellement vous proposer une carte équivalente reconditionnée, testée et garantie (selon la référence de votre motorisation et nos stocks disponibles). Le forfait réparation vous sera quoi qu’il arrive remboursé : en savoir plus.

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Cartes Somfy

Quels boitiers électroniques de portail Somfy réparez-vous ?

Notre atelier répare uniquement certains boitiers électroniques de marque Somfy / Siminor pour motorisation de portail battant (vérins et bras articulés) et coulissant (crémaillère).

Voir les motorisations prises en charge

(la référence est généralement inscrite sur le boitier électronique)

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