10 avis sur « Pré-diagnostic et dépannage en ligne »

4.80 sur 5 étoiles

5 sur 5
PATRICK ROCCA (acheteur vérifié) – 12 mai 2020
CHAPEAU !!!
Des vrais pros, tant dans le pré diagnostic téléphonique avec un technicien qu'avec le commercial. Onze jours d'intervalle entre l'envoi de la carte électronique défectueuse et la réception de la carte réparée. Je n'ai eu plus qu'à reprogrammer mes télécommandes suivant la notice mhouse et tout (re)fonctionne à merveille.
Mon mécanisme avait 13 ans et tout cela a été fait en pleine période de confinement. Je recommande vivement.
Commentaire utile pour 3 personne(s). Et vous ?
5 sur 5
Gaquer franck (acheteur vérifié) – 9 mars 2020
Félicitations.
Je tiens à féliciter "ma carte électronique" pour la rapidité, la disponibilité, l'amabilité, et le professionnalisme de son personnel. À recommander. BRAVO.
Commentaire utile pour 1 personne(s). Et vous ?
5 sur 5
Yves PUECH – 10 février 2020
Parfait
Parfait, autant dans la prise de commande, que dans le suivi, que dans la qualité de réparation, que dans l'expédition, que dans le délai etc etc
4 sur 5
ravaud michel (acheteur vérifié) – 16 janvier 2020
4etoiles mérité un note de 6 ou7 étoiles mes le manque de clarté dans la réparât ion elle mème dommage sinon rien a redire ponctualité réparation délais le top juste dire au gens qui faut reprogrammer la carte sa éviterait des recherches un grand merci a la personne qui ma appeler au téléphone car en plus j avais mis un 08 au la place de06 et impossible de changer je recommanderait
4 sur 5
JEAN ROUSSEL (acheteur vérifié) – 25 décembre 2019
ponctualité et professionnalisme
merci

Une insatisfaction ?

Sachez que nous serons toujours à vos côtés pour trouver une solution. Contactez-nous via la rubrique Assistance de votre compte. Notre équipe réactive est à votre écoute 😃 !

COVID-19 : Même si nous redoublons d'efforts pour expédier rapidement vos colis, nous restons fortement dépendants des horaires de dépôt et des délais de distribution. Désolés pour ce désagrément involontaire qui vous impacte autant que nous. Merci d'avance pour votre compréhension.

Écrire un avis Annuler la réponse

Description

1. Commandez votre pré-diagnostic et bénéficiez de plusieurs avantages :

Notre technicien expert vous aide à déterminer rapidement la cause de la panne par téléphone
Si possible, nous vous aidons même à régler le dysfonctionnement à distance (inclus dans la prestation)
Vous évitez d'envoyer inutilement un élément fonctionnel : économique et écologique !
Aucun autre frais de diagnostic ou de réparation n'est engagé si votre carte n'est pas réparable*
Vous recevez immédiatement un code réduction de 5% à utiliser sur une éventuelle réparation

2. Suite à l'entretien téléphonique :

Si les symptômes et tests révèlent une défaillance matérielle de votre carte électronique, vous pourrez l'envoyer à l'atelier pour un diagnostic complet sans coût supplémentaire (hormis vos frais d'envoi)