Les délais de réparation diffèrent selon le type de forfait sélectionné. Nous vous rappelons que les délais courent à compter de la réception de votre matériel : Forfait Éco : 15 jours Forfait Express : 48 heures Forfait Premium : 48 heures
Nous réparons : Automatisme de portail battant Automatisme de porte de garage Automatisme de volet roulant Nous ne réparons pas les appareils de chauffage, ni les stores électriques. Pour tout autre demande, merci de nous contacter.
Tout à fait ! Après diagnostic complet, il arrive toutefois que certaines cartes réceptionnées soient irréparables ou sans défaut. Dans ce cas, nous nous engageons naturellement à rembourser, totalement ou partiellement, votre forfait réparation. En savoir plus sur nos garanties
Non, rassurez-vous. Quel que soit le type de panne, nos forfaits réparation incluent bien toutes les pièces électroniques nécessaires, hors boîtiers externes (ex : télécommandes), et la main d’oeuvre.
Si vous n’êtes pas sûr de votre panne et n’arrivez pas à établir de diagnostic, optez pour notre assistance téléphonique :
Toutes nos réparations sont garanties au minimum 1 an et jusqu’à 3 ans selon le forfait choisi (cf. facture). Notre garantie couvre le fonctionnement de la carte électronique. En revanche, elle ne couvre ni les mauvaises manipulations, ni les mauvais branchements, … Lire la suite
Oui à 100%. Toutes les produits que nous réparons sont testés sur nos bancs d’essai à leur arrivée et avant leur départ. Ainsi nous nous assurons du bon fonctionnement de votre matériel avant de vous le retourner. Pour que votre … Lire la suite
Nous ne proposons pas le dépannage à domicile.
Les cartes que nous recevons ne présentent parfois aucun défaut de fonctionnement. Dans ce cas, une analyse ayant toutefois été effectuée par nos soins, nous vous rembourserons le montant de la réparation après déduction des frais de diagnostic (30€) et … Lire la suite
Nos forfaits réparation comprennent : diagnostic, remplacement par des composants de qualité supérieure de tous les éléments défectueux et en prévention ceux connus pour être à l’origine de panne, nettoyage et vernissage incolore des soudures (si possible), réinitialisation d’usine (si nécessaire), test complet avant réexpédition et … Lire la suite