Nous sommes navrés, l’envoi de votre matériel en panne via Point Relais est actuellement impossible. Nous vous recommandons d’envoyer votre colis directement à notre atelier, de préférence via Colissimo. Merci d’avance pour votre compréhension.
L’envoi de votre matériel en panne est à votre charge. Nous nous occupons du retour. Pensez à joindre à votre envoi une copie de votre confirmation de commande reçue par mail.
Dès confirmation de votre commande de réparation, vous recevrez par e-mail les coordonnées complètes de notre atelier, incluant téléphone et e-mail, où envoyer votre colis.
Dès que votre colis arrive à l’atelier, le statut de votre commande est mis à jour en “Matériel reçu”. De plus, une notification e-mail vous est envoyée. Attention : la mise à jour de ce statut peut-être retardée si vous … Lire la suite
Il est tout à fait possible de venir déposer et récupérer le matériel directement à notre atelier. Pour cela, vous devez préalablement avoir commandé un pré-diagnostic ou une réparation. Une fois votre commande effectuée, veuillez prendre rendez-vous avant de vous … Lire la suite
Pour des questions de tranquillité et de traçabilité, nous vous recommandons fortement d’envoyer votre colis avec suivi. Ainsi vous pourrez suivre son acheminement. Dès que votre produit arrivera à l’atelier, vous recevrez une notification de notre part. NB : La plupart … Lire la suite
Voici l’adresse de notre atelier où envoyer votre colis : MA CARTE ÉLECTRONIQUE 6 rue d’Illfurth 68720 SPECHBACH
Veuillez consulter nos conseils d’envoi. Pensez à joindre une copie de votre confirmation de commande dans votre colis.