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Réparé ou remboursé

Réparation carte de commande Mhouse CL20

5.00 sur 5 à partir de 7 avis clients
(7 avis clients )

A partir de 99,00€

Diagnostic et réparation de la carte de commande intégrée à votre kit motorisation Mhouse wg20.

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Référence : MH-CL20 Catégories : , , ,
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7 avis sur « Réparation carte de commande Mhouse CL20 »

5.00 sur 5 étoiles

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  1. 5 sur 5

    DELAHAYE (acheteur vérifié) –

    Satisfaction

    Service rapide et bien fait après remontage de la carte mise en route et tout fonctionne à merveille si vous avez une panne n’hésitez pas les réparations sont au top ... Je RECOMMANDE !!!👍😉

  2. 5 sur 5

    Oltramare Richard (acheteur vérifié) –

    trés bien

    trés bien la carte fonction à présent, service rapide

  3. 5 sur 5

    Richard Particelli (acheteur vérifié) –

    Réparation comme neuf

    Mon automatisme de portail mhouse ne fonctionnait pas correctement depuis quelques temps (manque de puissance) puis il n'avait plus été possible de le réinitialiser et impossible de réaliser l'apprentissage des angles d'ouverture. Je suis très satisfait de la prestation de"ma carte électronique" car après un diagnostic téléphonique rapide et divers contrôles la réparation a été faite dans les règles de l'art et tout fonctionne correctement 🙂🙂 comme neuf

  4. 5 sur 5

    Chantal MENTHE (acheteur vérifié) –

    Réparation carte de commande Mhouse CL20.

    Site très professionnel,aussi bien sur les délais que sur la réparation.
    J'ai reçue le colis hier soir , aussitôt monté et tout est parfait
    Je recommande cette adresse à100%.

  5. 5 sur 5

    yvon danet (acheteur vérifié) –

    depannage carte commande portail

    serieux sur les delais de reparation et livraison. apres 10 jours de fonctionnement satisfait.

    Commentaire utile pour 1 personne(s). Et vous ?

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Sachez que nous serons toujours à vos côtés pour trouver une solution. Contactez-nous via la rubrique Assistance de votre compte. Notre équipe réactive est à votre écoute 😃 !

COVID-19 : Même si nous redoublons d'efforts pour expédier rapidement vos colis, nous restons fortement dépendants des horaires de dépôt et des délais de distribution. Désolés pour ce désagrément involontaire qui vous impacte autant que nous. Merci d'avance pour votre compréhension.

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Symptômes de panne

Si vous rencontrez des difficultés avec votre motorisation de portail Mhouse, commencez par vérifier :

  • La pile de la télécommande : dans le cas d'une commande sans-fil, celle-ci peut être en cause.
    • Après remplacement assurez-vous que le voyant s'allume.
  • L'alimentation du boitier de commande : si votre portail ne répond plus, la carte de gestion est peut-être simplement en « défaut ».
    • Coupez son alimentation en descendant le disjoncteur électrique correspondant puis remontez-le.

Si vous constatez l'un des symptômes listés ci-dessous, nous pouvons réparer votre carte Mhouse :

Symptôme Origine / Solution
L'auto-apprentissage (programmation) de la carte ne fonctionne pas Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Fonctionnement aléatoire : le portail ne s'ouvre / se ferme parfois pas Essayez dans un premier temps de remplacer la pile de votre télécommande sans-fil avant de nous envoyer votre carte.
Tous les voyants du panneau de commande sont éteints La carte n'est peut-être simplement pas alimentée. Vérifiez les disjoncteurs correspondants au niveau de votre coffret électrique. Ils doivent être en position « haute » (interrupteur relevé). Le fusible de la carte peut également être en cause.
Le battant de droite / gauche ne s’ouvre / ferme pas ? Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Les moteurs stoppent avant l'ouverture / fermeture complète Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Un des moteurs continue à tourner malgré l'ouverture / fermeture complète Problème de fin de course et/ou de butée.
Autre symptôme Vous ne trouvez pas votre panne dans ce tableau ? Contactez-nous

Comment se déroule la réparation ?

1. Commande

En savoir plus

Commandez votre réparation en ligne. C'est simple, rapide et sécurisé !

2. Envoi

En savoir plus

Envoyez votre produit défaillant (ou dépôt à l'atelier).

3. Réparation

En savoir plus

Nous réparons votre matériel. Il est testé en atelier et garanti !

4. Livraison

En savoir plus

Vous récupérez votre produit réparé (à domicile, en point relais ou à l'atelier).

Notre garantie « 100% réparé ou remboursé* »

Si votre carte électronique n’est pas réparée, nous vous remboursons !

Votre carte n'est pas réparable ?

Plus de 90% des cartes électroniques diagnostiquées à l'atelier font l'objet d'une réparation, au plus grand bonheur de nos clients et de nos techniciens !

Après diagnostic complet, il arrive toutefois que certaines cartes réceptionnées soient irréparables ou sans défaut.

Dans ce cas, nous nous engageons naturellement à rembourser, totalement ou partiellement, votre forfait réparation.

Plus qu'un slogan, des engagements :

Carte non réparée = réparation remboursée*

Il peut arriver qu'une carte électronique soit trop endommagée pour être réparée, notamment si son circuit imprimé est dégradé. Plus rarement, certaines cartes s'avèrent sans défaut après analyse sur nos équipements d'atelier.

(*) Nous vous rembourserons alors le coût du forfait réparation mais conserverons néanmoins les frais liés au diagnostic complet qui aura été effectué par nos techniciens. En cas d'irréparabilité, nous vous rembourserons intégralement votre réparation si vous optez pour une mise au recyclage des déchets électroniques.

Des frais de diagnostic limités à 30€

Quoi qu'il arrive, nous ne vous facturerons jamais plus de 30€ pour diagnostiquer votre panne électronique (seulement 15€ pour les télécommandes). Ce montant correspond au frais minimum de prise en charge par l'atelier (traitement de la commande, diagnostic technique et livraison retour).

Pas de mauvaise surprise

Nos forfaits réparations incluent la main d'œuvre ainsi que tous les composants électroniques nécessaires pour remettre en état votre carte, dès lors que cette dernière est considérée comme réparable par l'atelier.

Aucun coût supplémentaire de réparation ne vous sera donc demandé pour réparer à 100% votre carte électronique.

Rapidité de remboursement

Si votre forfait réparation devait donner lieu à un remboursement, nous nous engageons à vous rembourser sous 15 jours ouvrés.

Bon à savoir

Avec notre forfait pré-diagnostic en ligne, le diagnostic complet ne vous coûtera que 19€ (et non 30€ si votre carte est irréparable ou sans défaut).

Découvrez le pré-diagnostic en ligne

Pré-diagnostic et dépannage en ligne
Pré-diagnostic et dépannage en ligne
Pré-diagnostic et dépannage en ligne

Vous n’êtes pas sûr de votre panne ? Un paramétrage inadéquat peut engendrer des dysfonctionnements… Nous établissons rapidement un diagnostic fiable. Si possible, nous vous dépannons même à distance !

Optez pour notre assistance téléphonique et recevez 5% de réduction sur une éventuelle réparation.

Prenez rendez-vous, notre technicien-expert vous contactera à votre convenance.

Voir les autres avantages

(11) 19,90€ En savoir plus

Informations complémentaires

Poids 450 g
Marque

Mhouse
Modèle

cl20
Type de produit

Carte électronique
Kit motorisation

wg20
Ouverture

Battante
Garantie

Eco et Express : 1 an (pièces et MO), Premium : 3 ans (pièces et MO)
Forfait

Éco, Express, Premium

FAQ - Cartes Mhouse

Automatisme de portail

Actuellement, nous prenons en charge uniquement les cartes de commande MCI1 (LN432) pour portail coulissant de marque Moovo.

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Diagnostic et réparation de la logique de commande Moovo MCI1 (et non « MC11 ») intégrée à votre kit motorisation de portail coulissant Moovo de la série LN4 : LN432, LN432BE, LN432E, LN432KM et LN432PE.

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Chaque référence de carte Mhouse pilote un type de motorisation spécifique.

Pour savoir quelle carte commander sur notre boutique, filtrer par kit de motorisation.

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Attention : Il est fortement déconseillé d’utiliser des fusibles classiques de type « F » (fusion rapide). En effet, les fusibles rapides disponibles dans les grandes surfaces ne sont pas adaptés aux forts appels de courant.

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