Symptômes de panne des cartes Somfy

Si vous constatez l'un des symptômes listés ci-dessous, nous pouvons prendre en charge votre boitier Somfy :

Problème après avoir ajouté une nouvelle télécommande
Origine / Solution : L’électronique est devenue trop faible pour mémoriser le nouveau paramétrage et réinitialiser correctement le système (des dysfonctionnements seraient apparus tôt ou tard). Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

LED rouge ON/OFF clignotante
Origine / Solution : Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

Défaut d'apprentissage des courses / des télécommandes
Origine / Solution : Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

Relais qui vibrent ou qui cliquent / grésillent sans arrêt
Origine / Solution : Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

L'auto-apprentissage (programmation) de la carte ne fonctionne pas
Origine / Solution : Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

Fonctionnement aléatoire : le portail ne s'ouvre / se ferme parfois pas
Origine / Solution : Essayez dans un premier temps de remplacer la pile de votre télécommande sans-fil avant de nous envoyer votre carte.

Tous les voyants du panneau de commande sont éteints
Origine / Solution : La carte n'est peut-être simplement pas alimentée. Vérifiez les disjoncteurs correspondants au niveau de votre tableau électrique. Ils doivent être en position « haute » (interrupteur relevé). Sinon, il s'agit d'un défaut d'alimentation sur la carte. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

Le battant de droite / gauche ne s’ouvre / ferme pas ?
Origine / Solution : Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

Les moteurs stoppent avant l'ouverture / fermeture complète
Origine / Solution : Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

Un des moteurs continue à tourner malgré l'ouverture / fermeture complète
Origine / Solution : Problème de fin de course et/ou de butée.

Le(s) moteur(s) saccade(nt)
Origine / Solution : Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

Le portail se rouvre tout seul
Origine / Solution : Nous pouvons diagnostiquer/réparer.

Vous ne trouvez pas votre panne dans cette liste ? Contactez-nous