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Réparation carte de commande Mhouse CL2WK

A partir de 99,00

Diagnostic et réparation de la carte de commande intégrée à votre kit motorisation Mhouse wg2w, ws2w ou ww2w.

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Référence : MH-CL2WK Catégories : , ,
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Symptômes de panne

Si vous rencontrez des difficultés avec votre motorisation de portail Mhouse, commencez par vérifier :

  • La pile de la télécommande : dans le cas d'une commande sans-fil, celle-ci peut être en cause.
    • Après remplacement assurez-vous que le voyant s'allume.
  • L'alimentation du boitier de commande : si votre portail ne répond plus, la carte de gestion est peut-être simplement en « défaut ».
    • Coupez son alimentation en descendant le disjoncteur électrique correspondant puis remontez-le.

Si vous constatez l'un des symptômes listés ci-dessous, nous pouvons réparer votre carte Mhouse :

SymptômeOrigine / Solution
L'auto-apprentissage (programmation) de la carte ne fonctionne pasVotre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Fonctionnement aléatoire : le portail ne s'ouvre / se ferme parfois pasEssayez dans un premier temps de remplacer la pile de votre télécommande sans-fil avant de nous envoyer votre carte.
Tous les voyants du panneau de commande sont éteintsLa carte n'est peut-être simplement pas alimentée. Vérifiez les disjoncteurs correspondants au niveau de votre coffret électrique. ils doivent être en position « haute » (interrupteur relevé). Le fusible de la carte peut également être en cause.
Le battant de droite / gauche ne s’ouvre / ferme pas ?Votre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Les moteurs stoppent avant l'ouverture / fermeture complèteVotre carte est probablement défaillante. Nous pouvons diagnostiquer/réparer.
Un des moteurs continue à tourner malgré l'ouverture / fermeture complèteProblème de fin de course et/ou de butée.
Autre symptômeVous ne trouvez pas votre panne dans ce tableau ? Contactez-nous

Comment se déroule la réparation ?

1. Commande

En savoir plus

Commandez votre réparation en ligne. C'est simple, rapide et sécurisé !

2. Envoi

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Envoyez votre produit défaillant (ou dépôt à l'atelier).

3. Réparation

En savoir plus

Nous réparons votre matériel. Il est testé en atelier et garanti !

4. Livraison

En savoir plus

Vous récupérez votre produit réparé (à domicile, en point relais ou à l'atelier).

Notre garantie « 100% réparé ou remboursé* »

Si votre carte électronique n’est pas réparée, nous vous remboursons !

Votre carte n'est pas réparable ?

Plus de 90% des cartes électroniques diagnostiquées à l'atelier font l'objet d'une réparation, au plus grand bonheur de nos clients et de nos techniciens !

Après diagnostic complet, il arrive toutefois que certaines cartes réceptionnées soient irréparables ou sans défaut.

Dans ce cas, nous nous engageons naturellement à rembourser, totalement ou partiellement, votre forfait réparation.

Plus qu'un slogan, des engagements :

Carte non réparée = réparation remboursée*

Il peut arriver qu'une carte électronique soit trop endommagée pour être réparée, notamment si son circuit imprimé est dégradé. Plus rarement, certaines cartes s'avèrent sans défaut après analyse sur nos équipements d'atelier.

(*) Nous vous rembourserons alors le coût du forfait réparation mais conserverons néanmoins les frais liés au diagnostic complet qui aura été effectué par nos techniciens.


Des frais de diagnostic limités à 30€

Quoi qu'il arrive, nous ne vous facturerons jamais plus de 30€ pour diagnostiquer votre panne électronique. Ce montant correspond au frais minimum de prise en charge par l'atelier (diagnostic technique et retour via livraison en point relais, supplément si autre transporteur).


Pas de mauvaise surprise

Nos forfaits réparations incluent main d'oeuvre ainsi que toutes les pièces de rechange nécessaires pour remettre en état votre carte électronique, dès lors que cette dernière est considérée comme réparable à l'atelier.

Aucun coût supplémentaire de réparation ne vous sera donc demandé pour réparer à 100% votre carte électronique.


Rapidité de remboursement

Si votre forfait réparation devait donner lieu à un remboursement, nous nous engageons à vous rembourser sous 15 jours ouvrés.

Bon à savoir

Avec notre forfait pré-diagnostic en ligne, le diagnostic complet ne vous coûtera que 19€ (et non 30€ si votre carte est irréparable ou sans défaut).

Découvrez le pré-diagnostic en ligne

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Prenez rendez-vous, notre technicien-expert vous contactera à la date et heure de votre convenance.

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(7) 19,00 En savoir plus

Informations complémentaires

Marque

Mhouse

Modèle

cl2wk

Type de produit

Carte électronique

Kit motorisation

wg2w, ws2w, ww2w

Ouverture

Battante

Garantie

Eco et Express : 2 ans (pièces et MO), Premium : 5 ans (pièces et MO)

Forfait

Éco, Express, Premium

FAQ - Cartes Mhouse

Il n'y a aucune question propre aux cartes Mhouse.

Voir la FAQ générale